Consultez la FAQ

Le réseau Wi-Fi de mon domicile n'est pas affiché comme réseau disponible. Que puis-je faire?

Si vous ne voyez pas le réseau Wi-Fi de votre domicile, appuyez sur le bouton Rebalayer au bas de la page. Si votre routeur est n'est pas défini sur un mode de diffusion, sélectionnez Ajouter un réseau et entrez le nom du réseau Wi-Fi.

Ce thermostat fonctionne-t-il avec un réseau à adresse IP statique?

Non, le réseau du routeur doit être configuré pour DHCP (Dynamic Host Control Protocol).

Ce thermostat Wi-Fi cause-t-il des interférences avec d'autres appareils sans fil dans mon domicile?

Ce thermostat est compatible Wi-Fi et ne provoque pas d'interférences.

Avec quelles normes Wi-Fi le thermostat Lyric est-il compatible?

Au fur et à mesure des avancées en matière de technologie Wi-Fi, les normes de sécurité sont mises à jour pour protéger les réseaux Wi-Fi. Le thermostat Lyric est compatible avec les normes de sécurité suivantes

OPEN
WEP_PSK
WPA_TKIP_PSK
WPA2_AES_PSK
WPA2_MIXED_PSK

What Wi-Fi networks are compatible with Honeywell’s Wi-Fi thermostats?

Les thermostats Wi-Fi de Honeywell sont compatibles avec les réseaux Wi-Fi 2,4 GHz B, G, N et mixtes.

Comment puis-je trouver le mot de passe de mon routeur?

Vérifiez à l'arrière ou au bas du routeur ou consultez le manuel d'utilisation pour obtenir le mot de passe. Si vous n'arrivez toujours pas à trouver le mot de passe, contactez le fabricant du routeur.

Je n'arrive pas à me connecter à mon réseau hôte. Que dois-je faire?

Certains routeurs sans fil ont des fonctionnalités avancées comme les réseaux hôtes. Il vous est recommandé de brancher votre thermostat à votre réseau résidentiel. Si vous devez vous connecter à votre réseau hôte, vous devrez contacter le fabricant du routeur pour débloquer le port 443 du pare-feu du réseau hôte.

Pourquoi mon thermostat ne se connecte-t-il pas à mon routeur Wi-Fi même si celui-ci est très proche du thermostat ?

Vérifiez que le mot de passe saisi pour le routeur Wi-Fi est correct.

Y a-t-il un moyen d'accroître la force du signal?

La plupart des routeurs standards peuvent être configurés comme répéteurs. Vous pouvez également acheter et installer un répéteur Wi-Fi.

Quelle est la plage ou la distance du signal Wi-Fi dans mon thermostat?

Le thermostat fonctionne dans des applications commerciales légères et résidentielles typiques. La plage ou la distance du signal Wi-Fi est déterminée par votre routeur

Le thermostat Lyric ne trouve pas mon réseau Wi-Fi résidentiel.

Le thermostat Lyric fonctionne uniquement dans la plage de 2,4 GHz. C'est pourquoi le thermostat ne détecte pas le réseau, et c'est pourquoi le téléphone intelligent (qui opère à la fois dans la plage 2,4 GHz et 5,0 GHz) détecte le réseau sans problème. La plupart des routeurs diffusent deux réseaux, un SSID sur la radio 5 GHz et un SSID sur la radio 2,4 GHz.